Política de Privacidad

Recopilamos información de tres maneras: la información que usted nos proporciona directamente, la información que se recopila automáticamente cuando usa nuestro sitio web y la información que recibimos de plataformas de terceros.

Información que usted proporciona directamente. Cuando completa un formulario en nuestro sitio web, se une a nuestra lista de contacto o responde a un cuestionario de preselección, podemos recopilar su nombre, fecha de nacimiento o edad, código postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal e información sobre sus afecciones médicas, síntomas y medicamentos que usted decida compartir para que podamos evaluar su posible elegibilidad para un estudio.

Información que se recopila automáticamente. Cuando visita nuestro sitio web, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente información técnica y de uso, como su dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, el sistema operativo, la ubicación geográfica aproximada, las páginas que visita, el tiempo que pasa en ellas y el sitio o anuncio que lo remitió. Esto se recopila mediante cookies y tecnologías similares que se describen en la sección “Cookies y Tecnologías de Seguimiento” a continuación.

Información de plataformas de terceros. Cuando responde a uno de nuestros anuncios en una plataforma de terceros —por ejemplo, un anuncio de generación de clientes potenciales de Meta (Facebook/Instagram)—, esa plataforma puede transmitirnos la información de contacto y de preselección que usted envió a través de su formulario.

Usamos la información que recopilamos para:

• evaluar su posible elegibilidad para estudios clínicos y relacionarlo con estudios que se ajusten a su perfil de salud e intereses;
• comunicarnos con usted —por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto (SMS)— sobre el estudio por el que consultó, para programar y recordarle las visitas y citas de preselección, y para dar seguimiento;
• notificarle sobre futuras oportunidades de estudios clínicos, a menos que usted opte por no recibirlas;
• gestionar servicios relacionados con el estudio, como el transporte a las visitas y el procesamiento de cualquier estipendio o reembolso por participación;
• operar, analizar, proteger y mejorar nuestro sitio web y medir la eficacia de nuestra publicidad de reclutamiento; y
• cumplir con nuestras obligaciones legales, regulatorias y contractuales.

Al enviar su información a través de los formularios de nuestro sitio web, usted da su consentimiento para que nos comuniquemos con usted por teléfono, correo electrónico y mensaje de texto sobre el estudio por el que consultó y, a menos que opte por no recibirlas, sobre futuras oportunidades que puedan coincidir con su perfil de salud.

ALSA Research, LLC es la propietaria de la información recopilada a través de este sitio. No vendemos su información personal ni la compartimos con terceros no autorizados. Compartimos información únicamente con las siguientes categorías de destinatarios, y solo en la medida necesaria para prestar nuestros servicios o cumplir con nuestras obligaciones legales:

• Patrocinadores de estudios clínicos y organizaciones de investigación por contrato (CRO): cuando se le relaciona con un estudio que administran o se inscribe en él;
• Nuestro sistema de gestión de estudios clínicos (CRIO): la plataforma que usamos para mantener los registros de los participantes, gestionar las inscripciones y enviar mensajes de texto relacionados con el estudio;
• Nuestra plataforma de reclutamiento e interacción con pacientes (Delfa): que usamos para gestionar el contacto y la comunicación con posibles participantes, incluidos los mensajes de texto;
• Nuestro proveedor de alojamiento e infraestructura en la nube (Google Cloud Platform): donde se almacenan y procesan los datos de nuestro sitio web;
• Proveedores de análisis y publicidad (Google Analytics y Meta): únicamente como se describe en la sección “Publicidad y Análisis” y solo después de que usted acepte las cookies de marketing;
• Nuestro procesador de estipendios o pagos: para emitir cualquier estipendio o reembolso por participación;
• Socios de transporte (como Uber Health): para organizar el traslado hacia y desde las visitas del estudio cuando se ofrezca; y
• Autoridades legales, regulatorias y gubernamentales: cuando lo exija la ley, una regulación, una citación u otro proceso legal válido, o para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de ALSA, nuestros participantes u otras personas.

Exigimos a nuestros proveedores de servicios que protejan su información y que la usen únicamente para los fines para los que la compartimos.

La información de preselección y de contacto que usted envía a través de nuestro sitio web o de un formulario publicitario de un tercero generalmente se recopila antes de que se inscriba en un estudio y, en el momento de su recopilación, no constituye “información de salud protegida” regida por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA). No obstante, tratamos esta información como confidencial y aplicamos salvaguardas razonables para protegerla.

Si se inscribe en un estudio clínico en ALSA, la información de salud creada o recopilada como parte de ese estudio se rige por la HIPAA y otras leyes aplicables. En ese momento, recibirá y firmará una Autorización de HIPAA y un Formulario de Consentimiento Informado por separado que explican en detalle cómo se usará y divulgará su información de salud protegida para el estudio.

Al proporcionar su número de teléfono móvil, usted da su consentimiento expreso para recibir mensajes de texto (SMS) recurrentes de ALSA Research, LLC sobre oportunidades de estudios clínicos, incluidas las notificaciones de elegibilidad, la programación y los recordatorios de citas y el seguimiento de los estudios. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para participar en ningún estudio clínico.

La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje; recibirá un mensaje de confirmación y luego no recibirá más mensajes de texto. Para obtener ayuda, responda HELP (AYUDA) o comuníquese con nosotros utilizando la información que se encuentra al final de esta política.

No compartimos su número de teléfono móvil ni sus datos de suscripción a mensajes de texto con terceros para su propio marketing. Nuestros mensajes de texto se envían a través de nuestras plataformas de reclutamiento y gestión de estudios (Delfa y CRIO) y pueden provenir de los siguientes números:

• +1 (475) 267-5317
• +1 (203) 274-9444
• +1 (475) 231-4779
• +1 (475) 465-5422
• +1 (914) 690-7039

Los operadores de telefonía no se responsabilizan por mensajes retrasados o no entregados.

Una cookie es un pequeño archivo de datos que se almacena en su dispositivo. Usamos cookies y tecnologías similares (como los píxeles) en dos categorías:

• Cookies esenciales, que siempre están activas y son necesarias para que el sitio funcione (por ejemplo, para cargar páginas y enviar formularios); y
• Cookies de marketing y análisis, incluidos el Píxel de Meta y Google Analytics, que se cargan únicamente después de que usted las acepte a través de nuestro banner de preferencias de cookies.

Cuando visita nuestro sitio por primera vez, puede elegir “solo esenciales” o aceptar todas las cookies, y puede cambiar su elección en cualquier momento a través del banner de cookies o la configuración de su navegador. Si rechaza las cookies de marketing, el sitio seguirá funcionando; simplemente no se ejecutarán algunas funciones de análisis y de medición publicitaria. Su información de salud nunca se comparte con plataformas publicitarias.

Sujeto a su elección de cookies indicada anteriormente, usamos los siguientes servicios para comprender cómo se usa nuestro sitio y para llegar a las personas que puedan estar interesadas en nuestros estudios:

• Google Analytics: mide el tráfico del sitio web y los patrones de uso (como las páginas vistas, el tiempo en el sitio y las fuentes de referencia). Puede optar por no participar en todos los sitios mediante el complemento de navegador de Google en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Píxel de Meta y anuncios de generación de clientes potenciales de Meta: miden la eficacia de nuestra publicidad de investigación clínica en Facebook e Instagram y nos ayudan a mostrarla, incluido el seguimiento de acciones como el envío de formularios. Puede administrar sus preferencias de anuncios en la configuración de su cuenta de Meta.

Estos proveedores pueden recopilar información sobre su actividad en diferentes sitios web y a lo largo del tiempo. No controlamos sus prácticas de privacidad; le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad. Nuevamente, no compartimos su información de salud con estas plataformas de publicidad o análisis.

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo que la necesitemos para los fines descritos en esta política, o durante el tiempo que exijan las leyes y regulaciones aplicables y nuestros acuerdos con los patrocinadores de los estudios. En general:

• La información de preselección y de contacto se conserva mientras usted siga siendo un posible candidato para estudios actuales o futuros, y durante un período razonable posterior para cumplir con nuestras obligaciones de registro y regulatorias, a menos que nos solicite eliminarla antes.
• Los registros creados cuando se inscribe en un estudio se conservan durante el período que exijan el protocolo del estudio, el patrocinador y las regulaciones aplicables (incluidos los requisitos de conservación de registros conforme a las regulaciones de la FDA y las directrices de ICH-GCP).
• Los datos de análisis del sitio web se conservan de acuerdo con la configuración de conservación estándar de nuestros proveedores de análisis.
• Los registros de comunicaciones por correo electrónico y mensajes de texto se conservan durante el tiempo necesario para fines de cumplimiento y de garantía de calidad.

Cuando ya no necesitamos su información, la eliminamos o la anonimizamos de forma segura.

Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados y para mantener la exactitud de los datos, ALSA ha implementado salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información que recopilamos. Estas incluyen el cifrado de los datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo, controles de acceso y permisos basados en roles, el alojamiento en una infraestructura (Google Cloud Platform) que mantiene certificaciones conformes a los estándares del sector, la supervisión continua y la capacitación del personal sobre el manejo de datos y la privacidad.

No obstante, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Usted tiene derecho a:

• Acceder: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted;
• Corregir: pedirnos que corrijamos información inexacta o incompleta;
• Eliminar: pedirnos que eliminemos su información personal, sujeto a excepciones legales y regulatorias (por ejemplo, los registros que debemos conservar de los participantes inscritos en un estudio);
• Cancelar la suscripción a correos de marketing: usar el enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo de marketing o comunicarse con nosotros;
• Cancelar los mensajes de texto: responder STOP a cualquier mensaje; y
• Rechazar las cookies publicitarias: rechazar las cookies de marketing en nuestro banner de cookies o usar las herramientas de exclusión descritas anteriormente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información que se encuentra al final de esta política. Responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable (generalmente entre 30 y 45 días). Si ya no desea que nos comuniquemos con usted sobre estudios futuros por ningún medio, infórmenos y respetaremos su solicitud.

Según el lugar donde viva, es posible que tenga derechos adicionales en virtud de las leyes estatales de privacidad, por ejemplo, la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en su versión modificada (CCPA/CPRA), y la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA). Estos pueden incluir el derecho a conocer y acceder a la información personal que recopilamos, el derecho a solicitar su corrección o eliminación, el derecho a oponerse a la “venta” o al “intercambio” de información personal o a la publicidad dirigida, y el derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos. No vendemos información personal.

Cierta información —incluida la información recopilada como parte de una investigación clínica sujeta a las regulaciones de la FDA, la Regla Común federal (Common Rule) o ICH-GCP, y la información regida por la HIPAA— puede estar exenta de algunos de estos derechos previstos por las leyes estatales. Para realizar una solicitud, comuníquese con nosotros utilizando la información que se indica a continuación; es posible que debamos verificar su identidad antes de responder.

Nuestro sitio web está dirigido a adultos y no a niños. No recopilamos a sabiendas información personal en línea de menores de 13 años (o, cuando corresponda, menores de 16 años) a través de este sitio web. Cuando un estudio inscribe a menores, su información se recopila en persona a través del proceso de consentimiento informado y de permiso o asentimiento de los padres del estudio, no a través de este sitio web. Si cree que un menor nos ha proporcionado información a través del sitio, comuníquese con nosotros y la eliminaremos.

Algunos navegadores ofrecen una configuración de “No Rastrear” (DNT). Dado que no existe un estándar común del sector sobre cómo responder a las señales DNT, nuestro sitio web actualmente no responde a ellas. De todos modos, puede controlar el seguimiento a través de nuestro banner de cookies y de las herramientas de exclusión descritas en esta política.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos los de patrocinadores de estudios, socios y plataformas de redes sociales. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología o en los requisitos legales. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la “Fecha de vigencia” en la parte superior y publicaremos la política revisada en www.alsaresearch.com. El uso continuado de nuestro sitio web después de que publiquemos los cambios significa que acepta la política actualizada.

Si tiene preguntas sobre esta política o sus datos, o si desea ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, comuníquese con nosotros en hello@alsaresearch.com o a través de nuestra página de Contacto. También puede comunicarse con cualquiera de nuestros centros:

• 425 5th Avenue, 6th Floor, Unit 602, New York, NY 10016 — (646) 395-8175
• 4641 Main Street, Suite 3, Bridgeport, CT 06606 — (203) 374-9816
• 47 Oak Street, 1st Floor, Stamford, CT 06905 — (203) 325-8529